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Vigilancia inteligente y analítica avanzada en la gestión de riesgos

Planes de soporte y niveles de servicio (SLA)

Polizas de mantenimiento

Continuidad operativa mediante esquemas de atención y respuesta por niveles. Soporte técnico y cobertura especializada adaptada a la escala de tu operación.

Solución
Nivel de riesgo
Preventivo

Inspección, limpieza, validación de grabación, cámaras, enlaces, almacenamiento y recomendaciones.

  • Rutinas programadas
  • Health Check
  • Informe de hallazgos

Solución
Nivel de riesgo
Correctivo

Atención de fallas, diagnóstico, reparación, garantías, refacciones y bolsa de horas.

  • Mesa de ayuda
  • Refacciones
  • Garantía y escalamiento

Solución
Nivel de riesgo
Misión crítica 24x7

SLA, monitoreo remoto, ingeniero residente, guardias, escalamiento y reportes ejecutivos.

  • SLA / MTTR
  • NOC / SOC
  • Operación 24x7

Servicios administrados

La plataforma no termina en la entrega: se administra, se mide y se mejora.
  • Monitoreo remoto de salud del sistema.
  • Mesa de ayuda y gestión de tickets.
  • Administración de VMS, cámaras, usuarios y permisos.
  • Administración de servidores y almacenamiento.
  • Actualizaciones, parches, respaldos y pruebas de restauración.
  • Ciberseguridad y revisión de vulnerabilidades.
  • Reportes de disponibilidad, SLA, MTTR y eventos relevantes.


LB Protección e Innovación, Seguridad, CCTV, y Centros de Monitoreo.